Gartners Magic Quadrant 2018 für das CRM Customer Engagement Center



Auf dem Weltmarkt für Kundenservice-Software wird Zendesk erneut als, Leader “im Magic Quadrant 2018 für das CRM Customer Engagement Center genannt.
Jedes Jahr führt Gartner eine detaillierte Analyse von Serviceprovidern im Bereich Kundenservice und -support durch. Der Bericht Gartners Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center enthält wertvolle Informationen für Führungskräfte, die nach technischen Lösungen für Kundeninteraktion und -engagement suchen.

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Zendesk ist im Bericht für 2018 erneut im Quadrant Leader “vertreten. Für uns spiegelt das den Erfolg unserer 125.000 Kunden wider – Kunden wie Airbnb, Tesco und University of Tennessee. Im vergangenen Jahr gab es eine Reihe wichtiger Meilensteine für uns, darunter das Release von AI-gestützten Funktionen für Self-Service und einen Umsatzanstieg auf über US $500 Millionen. Unsere Kundenbasis wächst weiter und wir setzen alles daran, auch weiterhin ein dynamischer Anbieter für Unternehmen zu sein, die herausragende Kundenerlebnisse bieten möchten.

Für einen begrenzten Zeitraum kann der Bericht Magic Quadrant 2018 für das CRM Customer Engagement Center kostenlos heruntergeladen werden.


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